随着互联网时代的快速发展，近年来网购市场呈现一片繁荣景象。资料显示，2012年中国网络零售市场交易规模已经超过万亿，达到了1.3万亿，预计2013年底，中国网购用户将达到3.1亿，全国网络零售市场交易额有望达到1.8万亿。在网购迅速发展时期，如何有效保护个人信息安全引起了全国政协委员孙步新的担忧:“工信部发表过有关言论指出，信息安全是国家重要战略。网民个人信息安全、在线交易安全和网站运营安全直接影响着电子商务发展的稳定和网民对电子商务的信任，近几年网络实名制的实施和在线支付方式的升级，在信息安全方面有了很大的改进，但实名地址等个人信息的安全问题仍然十分突出。”
孙步新给记者做了具体解释，“比如在网购过程中将手机、地址等重要个人信息留给商家，容易造成个人信息的安全隐患，也为该类个人信息数据的非法使用和衍生垃圾信件、垃圾短信等不法行为提供了便利条件；注册网购平台时，将个人实名地址信息在各网购平台登记，容易受网络安全影响造成个人信息的安全隐患，会围绕实名地址泄露的危险衍生出各类安全问题。”
最为普遍的网购商品快递单也成为孙步新担心的问题，此前也曾出现多起因快递单地址处理不当而引发的各类案件。“处理不当容易造成个人信息的安全隐患，相关个人信息、购物习惯等内容的泄露会出现更多社会安全问题。这必须要引起我们的高度重视。”孙步新表示。
那么如何来保护个人信息的安全？有着多年邮政工作经验的孙步新道出了自己的建议。
“我建议为公民实名地址在网络上建立认证体系，推行实名地址云证书功能，将实名地址由电子证书代替，在网购平台、商家、快递公司只留下证书信息，降低实名地址重要信息的泄露可能。”孙步新表示。