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田麦久:北京奥运会要注意对参与者的人文关怀


全国政协委员、九三学社中央常委田麦久在提交政协十届四次会议的大会书面发言中说,奥运会是世界最高水平的运动竞赛,它不仅是运动员的竞技较量,同时又是文化的交融和友谊的盛会。北京奥运会的“人文奥运”理念取得了国内外广泛共识,成为国际奥林匹克运动的宝贵财富。以人为本,维护人的尊严,促进人的发展是“人文奥运”理念的重要内涵,在北京奥运会的筹备和举办过程中必须高度重视对人的关怀和理解,对参与奥运会的不同人群给予高度的人文关怀。预计2008年奥运会14个比赛日及其前后,来到北京的各类人员约有百万左右。参与奥运会的各类人群既有许多共同的人文需求;又有独特的人文需求。了解各类人群正当的人文需求,并给予相应的人文关怀,是奥运会举办者义不容辞的职责。

发言认为,参与奥运会的各类人群共同的人文需求主要集中于安全、生活、参赛、文化四个方面。人们期待在参加或参观奥运会期间,能够得到安全稳定的环境,享有方便舒适的生活,顺利成功地参加比赛,进行丰富的文化交流和方便地开展宗教活动。由于近年来国际形势动荡、恐怖事件频频发生,使得人们在大型活动中最为关注的问题就是“安全”。“安全”是北京奥运会参与者第一位的人文需求,必须保证投入、组织好队伍、完善机制、备好预案、消除隐患,确保安全,为奥运会参与者解除后顾之忧。方便舒适的生活条件是奥运会参与者另一项基本的人文需求。从接机接站到送走宾客,生活接待工作涉及住宿、饮食、交通、医疗、语言、通讯、娱乐等多方位服务,对硬件设施和软件运作都提出了严格要求。要提供清洁舒适安静、价格合理的住宿,健康、营养、不同风俗、多种口味的饮食,便捷畅达的交通,及时、高水平的医疗保障,健康多样的休闲娱乐,多语种、多方位的语言翻译服务,以及快捷准确、多种手段的通讯设施。无论是运动员和协助参赛的各类人员,还是参观或者关注比赛情况的各界民众,都期待奥运会的成功举办。组织好奥运会进程,实现公平竞争,表现出高尚的竞技道德和高超的竞技水平,是人文奥运理念的重要内容。人们在奉献或者观赏奥运会精彩比赛的同时,也希望进行文化交流、得到文明熏陶。北京奥运会要展现和弘扬中国传统文化,展现时代进步文化,促进东西方文化的融合与交流,借助于多姿多彩的文化活动丰富奥林匹克运动的内涵。要尊重不同国家和地域的宗教信仰,为信教者提供完善的宗教服务。

发言指出,2008年北京奥运会参与者包括各国运动员、教练员、裁判员、科研人员、医务人员、记者、体育官员、各类工作人员、志愿者、观众等等。其中,运动员10500人。一是要做好运动员的人文关怀。比赛前需要做好各项准备工作,充分了解各国文化背景,包括民族、宗教、价值观、审美习惯、文化风俗、饮食习惯等,做好后勤服务的准备工作。将安全保障工作融入每个环节。比赛期间一切工作要以保障运动员成功参赛为中心,合理安排赛事日程,解决好从住地到比赛场地的交通问题。北京奥运会计划要求53%的场馆到奥运村的行车时间为10分钟以内,所有场馆均在30分钟内到达。比赛场馆要着力创建文明观赛环境和氛围;对比赛进程和结果要进行到位得体的宣传,既要宣传介绍获得优胜的运动员,也要关怀失利的选手;为运动员设置宽松的生活及娱乐环境,并使他们比赛之余感受到亲切的人文关怀,接受中国优秀文化传统和现代文化的熏陶。二是要做好协助参赛人员的人文关怀。协助参赛人员包括教练员、裁判员、科研人员、医务人员、媒体工作者和各国官方工作人员。对他们在不同方面的人文关怀基本上类同于运动员,但又要注意到他们各自不同的人文需求。教练员、科研人员、医务人员、媒体工作者是与运动员接触最直接最多的人,要为这部分人提供足够的相关器材和所需物品,使他们能顺利地开展工作,为运动员服务。要为各国官员准备相应的办公室和存储空间。不论参加团规模大小,都能得到一样的关怀、服务和支持。还应注意加强对协助参赛人员的宣传报道。要为媒体记者创造快捷方便,资讯共享的工作条件。三是要做好对广大观众的人文关怀。体育竞赛越来越注重运动员群体与观众群体之间的激励互动。现场观众和啦啦队是运动员的直接支持者。要为观众观看比赛提供方便,使他们既能够表达对运动员的有力支持;又能够享受观赏高水平竞技的身心愉悦。调查显示73.3%的人通过电视收看奥运会,要更多地在电视媒体方面加强人文关怀。要以丰盈的人文理念关注各国运动员,对金牌的报道要适可而止,并根据不同对象设计采访方案,以满足大众需求。要为残疾人参加和观赏奥运会提供尽可能好的条件,解决他们轮椅通不过、台阶登不上、开关够不着、卫生设备用不了等困难。北京要详细规划,周全设计,除建设无障碍硬件设施外,还应增加盲文服务,手语服务等。要为国内外游客提供优质服务。北京特别要在服务细节上体现以人为本的理念。如在街头设立多语种景点介绍、道路指引牌等,并配备统一培训的多语种导游;调整购物场所营业时间;并可考虑学习雅典街头设立饮水机等。四是要做好对北京市民的人文关怀。筹办奥运会过程中对于广大北京市市民的人文关怀,一方面体现在展现精彩的奥运精神和奥运文化,同时需要充分考虑市民的人文需求,尽最大可能便民利民,减少对市民正常生活的影响。

发言最后说,对雅典奥运会人文关怀情况的研究发现,雅典有五好五差。差的是网络通讯、饮食风味、语种服务、住宿条件和宣传气氛;亮点则是安全保卫、交通便捷、文化创意、志愿者和细节设计。北京奥运会应该比雅典奥运会有所进步,相信北京奥运会能够做得更加出色,为国际奥林匹克运动留下丰厚的人文遗产。