使用智能电子设备、数字化生存，这些在年轻人眼里是最简单不过的技能、习以为常的一切，对于老年人来说，却像是另一个世界，是一条跨越不了的鸿沟。

今年上海市两会期间，市人大代表、九三学社社员许丽萍提出了关于进一步完善居家环境“适老化改造”工作的建议。

2019年，上海市民政局印发《关于本市开展居家环境适老化改造试点的通知》（沪民养老发（2019）31号文）。居家环境适老改造包括细节改造、局部改造和整体性改造；平台服务流程包括政策评估、上门评估、合同签订、施工改造、验收交流等。符合条件的居民可以在线申请，并享受差别化的补贴政策。

目前居家环境适老化改造正在上海市5个区6个街道试点。许丽萍在社区调研中获悉，市民对相关政策给予了高度评价。同时她发现，截至2020年11月15日，全市总计申请适老化改造家庭达到683户，80周岁以上的老人约两成，大部分是由子女申请，说明高龄老人对适老化改造政策了解不多。

调研也发现，部分家庭对适老化改造中功能性产品的配置、局部改造与整体改造的流程等尚不十分清晰；不同房屋结构的改造难点不同，需要针对性的改造方案。部分市民对适老化改造的施工质量管控有所担忧；而部分低收入老人感觉自我支付部分额度偏高，并希望简化支付结算流程。

对此，许丽萍建议，政府加强适老化改造工作的宣传和引导，以更加直观、简便的方式让老人及家庭成员了解相关政策；同时进一步了解老人刚性需求，根据不同房屋的结构特点，由街道、平台、服务商、施工方一起研讨，确定针对性的改造方案；并且完善质量“监管链” ，加强对服务供应商全流程的动态跟踪，确保服务商和施工方在批量订单压力下的工程质量，确保适老化改造的专业度和安全性。

此外，她建议切实保障适老化改造资金到位，并研究特别困难老人补助额度增加的可行性，简化支付流程，真正方便老人，提升老人对适老化改造工作的满意度。（界面新闻 陈杨）