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盛颂恩:打造“没有围墙的养老院”


总理的报告中多次提到养老事业,比如:完善社会养老保险制度,积极应对人口老龄化,发展居家、社区和互助式养老,推进医养结合,提高养老服务质量,要加强精细化服务、人性化管理,让居民生活得方便、舒心等。另外,总理报告里特别说到要实施大数据发展行动,加强新一代人工智能研发应用,在医疗、养老、教育、文化、体育等多领域推进“互联网+”,还提到要发展平台经济、共享经济。真巧,全国政协委员、嘉兴学院院长、九三学社浙江省委员会副主委盛颂恩在这次的两会中提交了一份提案——《关于加快搭建网络大平台、大力推进智慧型居家养老服务体系的建议》,说的就是“智慧养老”,可谓不谋而合。

盛颂恩说,因为家里有老人,平时也会和朋友探讨关于我国的养老事业,所以对老人和儿女在养老服务上的需求和痛点非常清楚,特别希望政府能在这方面改进养老服务体系。而在“互联网+”时代,“智慧养老”肯定是发展趋势,充分利用网络资源,并且把政府的政策和公共资源整合进来,将非常有助于可持续地发展我国的养老事业,也让中青年人群可以更加安心于自己的工作和事业。

盛颂恩在提案里提到,随着互联网、物联网及人工智能等现代技术发展,整合电商、家政、医护、志愿者等社会服务资源为老人提供居家养老服务,打造“没有围墙的养老院”从技术上讲已经成为可能。目前市场上已经出现智能养老服务电子产品,各类O2O智慧养老服务商业平台也在相继问世。但由于利用互联网技术的智慧养老服务体系建设涉及面很广,如工商、人社、食品、医疗、社保、医保、金融等,无法完全靠市场自发建立和完善。目前以市场为主体开发的一些智慧养老服务平台,技术上可以基本解决各种养老服务需求问题,但常常因缺少整个系统有效的统筹协调,不同程度地与政府相关政策、资源割裂,因此孤岛效应仍然比较突出,功能发挥受到很大局限,政策碎片化、平台碎片化、投入碎片化的现象不同程度存在。

因此,盛颂恩提出建议:加快推进利用现代网络手段,建立新型的能整合智慧养老商户圈、健康医疗服务、家庭亲情圈、社区服务资源、社会志愿者、相关信息库、大数据分析以及服务监管机制等提供网上一站式服务的智慧型居家养老服务公共保障体系,实现我国养老服务体系的现代化、集约化和可持续发展;引导互联网巨头开辟智慧健康养老专区,鼓励以其影响力、资本实力及技术能力,在全国范围内快速推进“互联网+智慧养老”的落地实践;引导和鼓励面向智慧养老的机器人、人工智能等技术研发和行业发展;通过税费优惠、养老服务券等,加大对智慧养老O2O服务供给中小企业引导力度,鼓励其融入平台并降低产品和服务费用,以适应老年群体的消费需求和消费水平;支持和鼓励现有各类养老院、社区养老服务中心等机构的信息化改造和建设,融入智慧养老服务平台。